BLOGI

29.09.2023

Puhu kaikille kuulijoille – ei vain kovaäänisimmille

Esiintymisvalmennuksissa usein esille tuleva huoli on se, että yleisössä on ”hankalia” kuulijoita, jotka haastavat vaikeilla kysymyksillä ja provosoivalla tyylillä. Tilanteet vaihtelevat ja ihmiset...

Lue lisää
31.08.2023

Syyssiivous työyhteisöviestintään on hyvä tehdä

Kun olin työnohjaajakoulutuksessa, meille kerrottiin, että työyhteisön pelisääntöjä tulisi kerrata 4 kk välein. Tämä oli todettu jossain työyhteisöviestinnän tutkimuksessa. Tuntuu ...

Lue lisää
11.04.2023

Viestintäalalla on helppo ryhtyä yrittäjäksi

Viestinnän asiantuntijat ovat hyvä esimerkkiryhmä ammattikunnasta, jolle yrittäjyys sopii erittäin hyvin. Moni palkkatyössä oleva onkin hypännyt yrittäjyyden ja työsuhteen välillä ...

Lue lisää

Videovälitteistä työntekoa kannattaa harjoitella

10.11.2022

Aloitimme virtuaalisen vuorovaikutuksen valmentamisen yhdessä valtionhallinnon organisaatiossa vuonna 2011. Asiakas oli harmissaan, kun toisten viranomaisten kanssa käytävät videoneuvottelut olivat kankeita ja niissä ei ollut luontevaa vuorovaikutusta. Kuvastakaan ei juuri erottanut vastapuolella istuvia henkilöitä. Videoneuvottelulaitteet toimivat reilut 10 vuotta sitten paljon hitaammin kuin nykyään ja tekniikka synnyttikin neuvotteluihin tiettyä viivettä.

Lähdimme yhdessä vuorovaikutuksen tehostamisen kautta kehittämään tilannetta. Emme antaneet tekniikan puutteiden häiritä, vaan testasimme mahdollisimman luontevaa puhumista virtuaaliseen neuvottelutilanteeseen. Videopalaverit tehokkaiksi -otsikolla työstimme asiaa kolme tapaamiskertaa. Kun hallinnon organisaatio piti seuraavat tulosneuvottelut toisen valtionhallinnon organisaation kanssa, tilanne meni aivan eri tavalla kuin aikaisemmin: vuorovaikutus oli luontevampaa, kuvan kanssa syntyi kontaktia ja vastapuoli oli kehunut yksikön vakuuttavaa toimintaa!

Pienillä muutoksilla ja harjoittelulla videoneuvottelutilanteet muuttuivat vuorovaikutteisiksi. Kymmenessä vuodessa on tultu pitkä matka virtuaalisessa vuorovaikutuksessa ja korona -pandemia muutti käsityksen siitä täysin. Ja sen myötä isot massat työelämässä oppivat virtuaalisen työnteon. Mutta paljon on vielä opittavaa, jotta virtuaalinen vuorovaikutus toteutuisi tehokkaasti. Sitä kannattaa suunnitella organisaatiossa ja harjoitella sitä yhdessä. Työtehoa ja työviihtyvyyttä voidaan lisätä huomattavasti. Harjoittelu kannattaa edelleen – myös Teams -aikana!

Kommentointi

Otsikko:
Kommentti:
Nimi: